Hizmete kısa bakış

Logo GO Wings kullanıcılarına görevlerine uygun eğitim ve teknik destek sağlıyoruz. Sipariş, stok, cari hesap ve ilgili çalışma ekranlarını işletmenizin süreçleriyle ele alıyoruz. Kullanıcının karşılaştığı hatayı kayıt, yetki ve uygulama davranışı üzerinden inceliyoruz. Eğitimi mevcut sürüm ve modüllere göre hazırlıyor, örnek işlemleri kullanıcıyla birlikte uyguluyoruz. Günlük çalışmada ihtiyaç duyulan ekranları ve doğru işlem sırasını anlaşılır biçimde gösteriyoruz.

Hizmet ayrıntılarını inceleyin ↓

Kullanıcı ve süreç odaklı eğitim

Her birimin GO Wings üzerinde yaptığı işi öğreniyoruz. Kullandığınız sürümü ve lisanslı modülleri kontrol ediyoruz. Personelin deneyimini ve sık sorduğu işlemleri dinliyoruz. Eğitim sırasını işletmenizdeki gerçek iş akışına göre oluşturuyoruz. Sipariş, stok hareketi veya cari hesap gibi konularda gerekli ekranları seçiyoruz. Örnek firma ve kayıtları uygun ortamda hazırlıyoruz. Kullanıcının kendi görevine karşılık gelen işlemlerle başlamasını sağlayarak eğitim süresini ihtiyaç duyduğu bilgiye ayırıyoruz.

Günlük işlemleri birlikte uygulama

Kayıt açmayı, bilgiyi bulmayı ve ilgili hareketi takip etmeyi uygulama ekranında gösteriyoruz. Kullandığınız raporu birlikte açıyoruz. Kullanıcı haklarını ve kurumunuzun işlem onayını örnek akışa dahil ediyoruz. Eksik bilgi girildiğinde izleyeceğiniz yolu açıklıyoruz. Sık yapılan işlem için kısa kullanım notu hazırlayabiliyoruz. Ardından personelin aynı örneği kendi yapmasını istiyoruz. Soruları kurulu GO Wings sürümünün davranışıyla yanıtlayarak kullanıcı bilgisini gerçek ekran üzerinde pekiştiriyoruz.

Teknik destek ve takip

Teknik destek talebinde ekranı, işlem zamanını ve hatanın nasıl oluştuğunu öğreniyoruz. Hesap yetkisini, veri durumunu ve uygulama bağlantısını birlikte inceliyoruz. Gereken işlemi yetkili erişimle ve uygun zamanda yapıyoruz. Üretici veya entegrasyon tarafına aktaracağımız konuyu ilgili kayda bağlıyoruz. Çözümü kullanıcıyla tekrar deniyoruz. Yeni personel geldiğinde veya iş akışı değiştiğinde eğitim listesini güncelliyoruz. Böylece günlük kullanımdaki soruları takip edilebilir teknik destek ve işe uygun eğitimle birlikte ele alıyoruz.

Hizmet görseli

LOGO kullanıcı eğitimi ve teknik destek

Bu hizmet için yayımlanabilir bir görsel bulunmuyor.

Sık sorulanlar

Eğitim bütün modülleri kapsar mı?

Kullandığınız sürümü, modülleri ve personelin görevlerini öğreniyor; eğitimde ihtiyaç duyduğunuz ekran ve işlemlere odaklanıyoruz.

Teknik destek için hangi bilgi gereklidir?

Ürün sürümünü, ilgili ekranı ve hata adımlarını öğreniyoruz; gerekli bilgiyi kişisel veriyi koruyan uygun yöntemle birlikte inceliyoruz.