Arızanın kaynağını ayırma
Sorunun tek kamerada mı, belirli saatlerde mi yoksa bütün sistemde mi oluştuğunu öğreniyoruz. Kamera beslemesi, kablo bağlantısı, ağ cihazları ve kayıt cihazının durumunu kontrol ediyoruz. Görüntü alınmasıyla kayıt oluşturulmasının ayrı işlevler olduğunu dikkate alıyor; canlı görüntü çalışan bir kanalda da kayıt takvimini ve depolama durumunu inceliyoruz. Yakın zamanda yapılan internet, elektrik veya cihaz değişikliklerini araştırarak arızanın başlangıcıyla ilişkisini değerlendiriyoruz. Bulduğumuz belirtileri gerekli müdahaleyle birlikte size açıklıyoruz.
Disk ve cihaz bakımının uygulanması
Disk uyarısında önce mevcut kayıt ihtiyacını ve diskin durumunu değerlendiriyoruz. Kayıtların korunması gereken bir olay varsa bunu işlem sırasına dâhil ediyor; diski gelişigüzel biçimlendirmiyoruz. Değişim gerekiyorsa kayıt cihazının desteklediği kapasite ve kullanım türünü kontrol ediyoruz. Kamera yüzeyleri, montaj noktaları ve bağlantıların bakım ihtiyacını inceliyoruz. Yazılım veya ayar değişikliğini cihazın modeline uygun biçimde planlıyor; çalışan kanalların gereksiz yere etkilenmemesi için müdahale kapsamını belirgin tutuyoruz.
Bakım sonrası kayıt kontrolü
İşlem tamamlandığında ilgili kanallarda yeni kayıt oluşmasını ve bu kayıtların açılmasını deniyoruz. Saat eşleşmesini, görüntü kalitesini ve varsa olay tetiklemelerini kontrol ediyoruz. Fiziksel arızası giderilemeyen bir bölüm varsa bunu ayrıca açıklayıp uygun değişim seçeneğini sunuyoruz. Diskin sağlık veya kapasite uyarılarını nereden izleyeceğinizi gösteriyoruz. Başvuru sırasında cihaz modellerini, görülen uyarıyı ve korunması gereken tarih aralığını belirtmeniz yararlıdır. Mevcut görüntüleri silen bir işleme başlamadan önce kapsamı sizinle netleştiriyoruz.
Hizmet görseli
Sık sorulanlar
Canlı görüntü varsa kayıt da çalışıyor demek midir?
Hayır. Kayıt takvimi, disk ve kanal ayarları ayrıca kontrol edilmelidir. Bakım sonunda yeni kayıt oluşturup geçmiş görüntüden açarak deniyoruz.
Disk hatasında hemen biçimlendirme yapmak gerekir mi?
Önce diskin durumu ve mevcut kayıtların önemi değerlendirilir. Kayıtları etkileyen işlemleri açıklamadan ve onayınızı almadan uygulamıyoruz.